{"id":20382,"date":"2024-01-28T10:46:06","date_gmt":"2024-01-28T10:46:06","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.printroom.fr\/?page_id=20382"},"modified":"2024-02-22T21:45:47","modified_gmt":"2024-02-22T21:45:47","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.printroom.fr\/en\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1216.8px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-center fusion-title-text fusion-title-size-one\" style=\"--awb-margin-top-small:10px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:10px;--awb-margin-left-small:0px;\"><h1 class=\"fusion-title-heading title-heading-center fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:52;line-height:var(--awb-typography1-line-height);\">Le FAQ PRINT ROOM<\/h1><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p style=\"text-align: center;\">FAQ: Questions Fr\u00e9quemment Pos\u00e9es<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_3_4 3_4 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:75%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:2.56%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:2.56%;--awb-width-medium:75%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:2.56%;--awb-spacing-left-medium:2.56%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-top-small:10px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:10px;--awb-margin-left-small:0px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:28;--minFontSize:28;line-height:var(--awb-typography1-line-height);\">Demandez et nous r\u00e9pondons<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><p>Le FAQ comprend des questions regroup\u00e9es par cat\u00e9gories. Veuillez s\u00e9lectionner le sujet g\u00e9n\u00e9ral de votre question puis une s\u00e9rie sera propos\u00e9e. Dans le cas o\u00f9 vous ne trouvez pas de questions, vous avez la possibilit\u00e9 de nous contacter par email \u00e0 cette adresse <a href=\"mailto:contact@printroom.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contact@printroom.fr<\/a> ou par t\u00e9l\u00e9phone au <a href=\"tel:09 50 85 13 90\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">09 50 85 13 90<\/a>.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><p>Vous pouvez \u00e9galement utiliser le formulaire et nous vous r\u00e9pondrons dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n<\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-faqs-wrapper #accordian-1 .fusion-panel { border-color:var(--awb-color3); }.fusion-faqs-wrapper #accordian-1 .fusion-panel:hover{ border-color: var(--awb-color3); }.fusion-accordian #accordian-1 .panel-title a .fa-fusion-box:before{ font-size: 16px;width: 16px;}.fusion-accordian #accordian-1 .panel-title a .fa-fusion-box{ color: var(--awb-color1);}.fusion-accordian  #accordian-1 .panel-title 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background-color: var(--awb-color4)!important;border-color: var(--awb-color4)!important;}<\/style><div class=\"fusion-faq-shortcode\" style=\"\"><ul role=\"menu\" class=\"fusion-filters clearfix\"><li role=\"presentation\" class=\"fusion-filter fusion-active\"><a role=\"menuitem\" data-filter=\".avis-de-passage-et-dinstance\" href=\"#\">Avis de passage et d'instance<\/a><\/li><li role=\"presentation\" class=\"fusion-filter fusion-hidden\"><a role=\"menuitem\" data-filter=\".delais-et-retards-de-livraison\" href=\"#\">D\u00e9lais et retards de livraison<\/a><\/li><li role=\"presentation\" class=\"fusion-filter fusion-hidden\"><a role=\"menuitem\" data-filter=\".le-suivi-dun-colis\" href=\"#\">Le suivi d'un colis<\/a><\/li><li role=\"presentation\" class=\"fusion-filter fusion-hidden\"><a role=\"menuitem\" data-filter=\".livraison\" href=\"#\">Livraison<\/a><\/li><li role=\"presentation\" class=\"fusion-filter fusion-hidden\"><a role=\"menuitem\" data-filter=\".numero-de-suivi\" href=\"#\">Num\u00e9ro de suivi<\/a><\/li><li role=\"presentation\" class=\"fusion-filter fusion-hidden\"><a role=\"menuitem\" data-filter=\".zone-de-livraison\" href=\"#\">Zone de livraison<\/a><\/li><\/ul><div class=\"fusion-faqs-wrapper\"><div class=\"accordian fusion-accordian\"><div class=\"panel-group \" id=\"accordian-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6339840 delais-et-retards-de-livraison livraison \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Quels sont les d\u00e9lais de livraison Colissimo ?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.printroom.fr\/en\/author\/admin2\/\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-02-01T10:02:05+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h2 id=\"faq_1-6339840\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-6339840\" href=\"#collapse-1-6339840\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Quels sont les d\u00e9lais de livraison Colissimo ?<\/div><\/a><\/h2><\/div><div id=\"collapse-1-6339840\" aria-labelledby=\"faq_1-6339840\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p><strong>Pour les envois en France M\u00e9tropolitaine et Monaco :\u00a0<\/strong>Le d\u00e9lai de livraison est de 48h (2 jours ouvrables).<\/p>\n<p><strong>Pour les envois vers l&rsquo;Outre-mer :\u00a0<\/strong>Le d\u00e9lai de livraison indicatif est de 5 \u00e0 7 jours selon la destination.<\/p>\n<p><strong>Pour les envois vers l&rsquo;international :\u00a0<\/strong>Le d\u00e9lai de livraison indicatif est de 4\u00a0\u00e0 8 jours selon la destination.<\/p>\n<p><strong>A l&rsquo;int\u00e9rieur des DOM et des collectivit\u00e9s territoriales d&rsquo;Outre-mer<\/strong> (1)<strong> :\u00a0<\/strong>Le d\u00e9lai de livraison est de 48h (2\u00a0jours ouvrables).<\/p>\n<p>(1) DOM : Guadeloupe, Guyane, Martinique, R\u00e9union et Mayotte. Collectivit\u00e9s territoriales d\u2019Outre-mer : Saint-Barth\u00e9lemy, Saint-Martin et Saint Pierre et Miquelon.<\/p>\n<p>Les d\u00e9lais sont exprim\u00e9s en <strong>jours ouvrables<\/strong>, c&rsquo;est-\u00e0-dire du lundi au samedi inclus, sauf jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/p>\n<p>La Poste met tout en oeuvre pour respecter ces d\u00e9lais de livraison. Cependant, un incident ind\u00e9pendant de notre volont\u00e9 peut entra\u00eener un retard, par exemple en cas d&rsquo;intemp\u00e9ries exceptionnelles ou d&rsquo;incident propre \u00e0 l&rsquo;envoi (avarie due \u00e0 un emballage insuffisant, adresse illisible ou incompl\u00e8te etc.)<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6339852 livraison \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Comment suivre mon colis ?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.printroom.fr\/en\/author\/jo\/\" rel=\"author\">jo<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-02-24T16:00:34+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h2 id=\"faq_1-6339852\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-6339852\" href=\"#collapse-1-6339852\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Comment suivre mon colis ?<\/div><\/a><\/h2><\/div><div id=\"collapse-1-6339852\" aria-labelledby=\"faq_1-6339852\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Le suivi d&rsquo;un colis envoy\u00e9 via le service Colissimo de La Poste est inclus dans le prix d&rsquo;envoi. Un email vous sera envoy\u00e9 avec le num\u00e9ro de tracking.<br \/>\nIl est possible de suivre toutes les \u00e9tapes de la livraison de son colis pas \u00e0 pas gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;outil de <strong>tracking Colissimo<\/strong> disponible directement en ligne.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6339854 livraison \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Comment sont calcul\u00e9s les frais de port ?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.printroom.fr\/en\/author\/jo\/\" rel=\"author\">jo<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-02-24T15:22:44+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h2 id=\"faq_1-6339854\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-6339854\" href=\"#collapse-1-6339854\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Comment sont calcul\u00e9s les frais de port ?<\/div><\/a><\/h2><\/div><div id=\"collapse-1-6339854\" aria-labelledby=\"faq_1-6339854\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Colissimo distingue deux groupes:<\/p>\n<ul>\n<li>Tarif Colissimo FRANCE<\/li>\n<li>Tarif Colissimo INTERNATIONAL<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour la France M\u00e9tropolitaine les tarifs sont forfaitaires selon le poid du colis, pour l\u2019international les tarifs sont forfaitaires selon le poid du colis et selon la zone.<\/p>\n<ul>\n<li>Pays Zone France M\u00e9tropolitaine<\/li>\n<li>Pays Zone A Colissimo International<\/li>\n<li>Pays Zone B Colissimo International<\/li>\n<li>Pays Zone Outre-Mer DOM<\/li>\n<li>Pays Zone Outre-Mer<\/li>\n<li>Pays Zone C Colissimo International<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6339856 livraison \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Qui livre mon colis ?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.printroom.fr\/en\/author\/jo\/\" rel=\"author\">jo<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-02-24T16:00:52+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h2 id=\"faq_1-6339856\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-6339856\" href=\"#collapse-1-6339856\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Qui livre mon colis ?<\/div><\/a><\/h2><\/div><div id=\"collapse-1-6339856\" aria-labelledby=\"faq_1-6339856\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Pour livrer les commandes nous utilisons Colissimo. Pour calculer les frais de port nous utilisons les informations que vous d\u00e9clarez lors du processus de commande.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-20377 avis-de-passage-et-dinstance le-suivi-dun-colis \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">De combien de jours je dispose pour retirer mon colis en bureau de poste ?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.printroom.fr\/en\/author\/admin2\/\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-03-12T11:14:11+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h2 id=\"faq_1-20377\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-20377\" href=\"#collapse-1-20377\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">De combien de jours je dispose pour retirer mon colis en bureau de poste ?<\/div><\/a><\/h2><\/div><div id=\"collapse-1-20377\" aria-labelledby=\"faq_1-20377\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><div class=\"faq-body-HTML\">\n<p>Votre bureau de poste tient votre colis \u00e0 disposition pendant 15 jours cons\u00e9cutifs (sans compter le jour de la pr\u00e9sentation de votre facteur \u00e0 domicile) ou 10 jours ouvrables si votre colis fait l\u2019objet d\u2019une livraison en bureau de poste avec So Colissimo.<\/p>\n<p>Au-del\u00e0 de cette p\u00e9riode, si personne ne s\u2019est pr\u00e9sent\u00e9 (vous-m\u00eame ou une personne munie d\u2019une procuration), le colis est retourn\u00e9 \u00e0 son exp\u00e9diteur.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6339805 avis-de-passage-et-dinstance le-suivi-dun-colis \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Comment savoir si mon adresse fait l&rsquo;objet d&rsquo;une mise en instance temporaire de colis en bureau de poste ?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.printroom.fr\/en\/author\/admin2\/\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-03-12T11:13:02+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h2 id=\"faq_1-6339805\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-6339805\" href=\"#collapse-1-6339805\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Comment savoir si mon adresse fait l&rsquo;objet d&rsquo;une mise en instance temporaire de colis en bureau de poste ?<\/div><\/a><\/h2><\/div><div id=\"collapse-1-6339805\" aria-labelledby=\"faq_1-6339805\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><div class=\"faq-body-HTML\">\n<p>Afin de savoir si votre adresse fait temporairement l&rsquo;objet ou non d&rsquo;une mise en instance syst\u00e9matique en bureau de poste, vous pouvez le v\u00e9rifier directement en ligne depuis\u00a0<a href=\"http:\/\/aide.laposte.fr\/contact\/instance-temporaire\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">le formulaire\u00a0de mise en instance temporaire<\/a>.<\/p>\n<p>Si votre adresse\u00a0fait l\u2019objet temporairement d\u2019une mise \u00e0 disposition syst\u00e9matique en bureau de poste, vous serez dirig\u00e9 vers le formulaire contact \u00e0 compl\u00e9ter de toutes vos coordonn\u00e9es.<br \/>\nUn conseiller client\u00e8le \u00e9tudiera alors votre demande et une r\u00e9ponse vous sera apport\u00e9e dans les meilleurs d\u00e9lais par courriel ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6339810 avis-de-passage-et-dinstance le-suivi-dun-colis \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Je suis all\u00e9 \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e sur l&rsquo;avis de passage mais mon colis n&rsquo;y \u00e9tait pas, que faire ?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.printroom.fr\/en\/author\/admin2\/\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-03-12T11:17:53+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h2 id=\"faq_1-6339810\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-6339810\" href=\"#collapse-1-6339810\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Je suis all\u00e9 \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e sur l&rsquo;avis de passage mais mon colis n&rsquo;y \u00e9tait pas, que faire ?<\/div><\/a><\/h2><\/div><div id=\"collapse-1-6339810\" aria-labelledby=\"faq_1-6339810\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>V\u00e9rifiez votre avis de passage sur lequel doit \u00eatre indiqu\u00e9 l\u2019adresse \u00e0 laquelle vous pourrez retirer votre colis ainsi que la date et l\u2019heure \u00e0 partir de laquelle il sera \u00e0 votre disposition.<\/p>\n<p>Si rien n&rsquo;est sp\u00e9cifi\u00e9 sur l&rsquo;avis, attendez le lendemain du d\u00e9p\u00f4t de l&rsquo;avis, \u00e0 partir de 16h, pour vous rendre au bureau de poste (ou point de contact postal). Nous aurons ainsi le temps de d\u00e9poser votre colis pour mise \u00e0 disposition.<\/p>\n<p>Si votre colis n&rsquo;a pas pu vous \u00eatre remis, compl\u00e9tez le <a href=\"https:\/\/aide.laposte.fr\/contact\/colissimo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">formulaire de contact<\/a>. Notre Service Clients prendra en charge votre demande.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6339812 avis-de-passage-et-dinstance le-suivi-dun-colis \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">J&rsquo;ai re\u00e7u un avis qui n&rsquo;indique pas l&rsquo;adresse \u00e0 laquelle je dois retirer mon colis. Que faire ?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.printroom.fr\/en\/author\/admin2\/\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-03-12T11:15:11+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h2 id=\"faq_1-6339812\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-6339812\" href=\"#collapse-1-6339812\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">J&rsquo;ai re\u00e7u un avis qui n&rsquo;indique pas l&rsquo;adresse \u00e0 laquelle je dois retirer mon colis. Que faire ?<\/div><\/a><\/h2><\/div><div id=\"collapse-1-6339812\" aria-labelledby=\"faq_1-6339812\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Si l&rsquo;avis de passage n&rsquo;indique pas l&rsquo;adresse \u00e0 laquelle vous devez retirer le colis contactez le 3631 (Service gratuit + prix d&rsquo;un appel), du lundi au vendredi de 8h30 \u00e0 19h et le samedi de 8h30 \u00e0 13h (hors jours f\u00e9ri\u00e9s).<\/p>\n<p>Votre colis est normalement dans le bureau de poste de votre quartier o\u00f9 votre facteur d\u00e9pose les colis qu&rsquo;il ne peut pas vous remettre.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6339815 avis-de-passage-et-dinstance le-suivi-dun-colis \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Un colis en instance peut-il m&rsquo;\u00eatre livr\u00e9 \u00e0 mon domicile ?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.printroom.fr\/en\/author\/admin2\/\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-02-01T09:48:34+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h2 id=\"faq_1-6339815\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-6339815\" href=\"#collapse-1-6339815\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Un colis en instance peut-il m&rsquo;\u00eatre livr\u00e9 \u00e0 mon domicile ?<\/div><\/a><\/h2><\/div><div id=\"collapse-1-6339815\" aria-labelledby=\"faq_1-6339815\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Nous ne pouvons pas relivrer un colis en instance car une premi\u00e8re (ou deux) tentative de livraison a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e, conform\u00e9ment \u00e0 nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n<p>Par commodit\u00e9 et en cas d\u2019absence du destinataire lors de cette premi\u00e8re tentative de livraison, La Poste d\u00e9pose le colis dans le bureau de poste du quartier. Pass\u00e9 le d\u00e9lai de 15 jours cons\u00e9cutifs d\u2019instance, il est retourn\u00e9 \u00e0 son exp\u00e9diteur.<\/p>\n<p>Ne tardez donc pas \u00e0 vous rendre \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e pour retirer votre colis o\u00f9 \u00e0 mandater une personne de confiance : indiquez au dos de l\u2019avis de passage le nom de la personne qui pourra se pr\u00e9senter en votre nom et retirer votre colis. Il devra se munir de l&rsquo;avis de passage et d&rsquo;une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6339817 avis-de-passage-et-dinstance le-suivi-dun-colis \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Que signifie \u00ab\u00a0colis en instance\u00a0\u00bb ?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.printroom.fr\/en\/author\/admin2\/\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-02-01T09:50:46+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h2 id=\"faq_1-6339817\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-6339817\" href=\"#collapse-1-6339817\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Que signifie \u00ab\u00a0colis en instance\u00a0\u00bb ?<\/div><\/a><\/h2><\/div><div id=\"collapse-1-6339817\" aria-labelledby=\"faq_1-6339817\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Cela signifie que votre colis n\u2019a pu \u00eatre distribu\u00e9 dans votre bo\u00eete aux\u00a0lettres et qu\u2019il est tenu \u00e0 votre disposition \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e sur l\u2019avis d&rsquo;instance durant 15 jours cons\u00e9cutifs (\u00e0 compter du lendemain du jour de d\u00e9p\u00f4t de l\u2019avis d&rsquo;instance).<\/p>\n<p>Au-del\u00e0 de cette p\u00e9riode, si vous-m\u00eame ou votre mandataire (personne \u00e0 qui vous avez donn\u00e9 procuration) ne vous vous \u00eates pas pr\u00e9sent\u00e9s, le colis est retourn\u00e9 \u00e0 son exp\u00e9diteur.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6339819 avis-de-passage-et-dinstance le-suivi-dun-colis \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un Avis de Passage ?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.printroom.fr\/en\/author\/admin2\/\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-02-01T09:51:53+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h2 id=\"faq_1-6339819\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-6339819\" href=\"#collapse-1-6339819\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un Avis de Passage ?<\/div><\/a><\/h2><\/div><div id=\"collapse-1-6339819\" aria-labelledby=\"faq_1-6339819\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>C\u2019est le document que le facteur laisse dans votre bo\u00eete aux\u00a0lettres quand il n&rsquo;a pas pu vous remettre votre colis (vous \u00e9tiez absent au moment du passage du facteur, votre bo\u00eete aux\u00a0lettres est trop petite,&#8230;).<br \/>\nCe document vous informe \u00e9galement de la seconde pr\u00e9sentation \u00e0 votre domicile le prochain jour ouvr\u00e9 et vous propose \u00e9galement de choisir le lieu et la date de cette seconde pr\u00e9sentation. En cas de nouvel \u00e9chec, un Avis d&rsquo;Instance est d\u00e9pos\u00e9 dans votre bo\u00eete aux lettres et vous informe de la date \u00e0 laquelle vous pouvez retirer votre colis au bureau de poste (ou point de contact postal) \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e ;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Vous pouvez vous y rendre vous-m\u00eame :<\/strong><br \/>\nRendez-vous \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e qui figure sur l\u2019avis d&rsquo;instance : vous pourrez y retirer votre colis \u00e0 la date indiqu\u00e9e, sur pr\u00e9sentation de l\u2019avis et d\u2019une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Vous pouvez demander \u00e0 un de vos proches d\u2019aller le retirer pour vous :<\/strong><br \/>\nIndiquez au dos de l\u2019avis le nom d\u2019une personne de votre entourage, qui pourra se pr\u00e9senter en votre nom et retirer votre colis au bureau de poste. Il devra se munir de l&rsquo;avis d&rsquo;instance et des pi\u00e8ces d&rsquo;identit\u00e9 du destinataire et de la personne d\u00e9sign\u00e9e sur la procuration.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6339821 le-suivi-dun-colis numero-de-suivi \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Comment acc\u00e9der au suivi de mon colis ?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.printroom.fr\/en\/author\/admin2\/\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-02-01T09:52:29+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h2 id=\"faq_1-6339821\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-6339821\" href=\"#collapse-1-6339821\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Comment acc\u00e9der au suivi de mon colis ?<\/div><\/a><\/h2><\/div><div id=\"collapse-1-6339821\" aria-labelledby=\"faq_1-6339821\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Pour suivre votre colis, <a href=\"https:\/\/www.laposte.fr\/outils\/suivre-vos-envois\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">utilisez l&rsquo;outil\u00a0de suivi<\/a> et entrez dans la zone pr\u00e9vue votre num\u00e9ro de suivi, <strong>sans espace et en lettres majuscules<\/strong>. Il est compos\u00e9 de 11 \u00e0 15\u00a0caract\u00e8res. Si vous \u00eates l&rsquo;exp\u00e9diteur, il est\u00a0situ\u00e9 sous le code-\u00e0-barres de votre preuve de d\u00e9p\u00f4t.<\/p>\n<p>Vous acc\u00e9derez alors \u00e0 la derni\u00e8re information disponible relative \u00e0 votre envoi.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6339823 le-suivi-dun-colis numero-de-suivi \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Pendant combien de temps le suivi de mon colis est disponible ?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.printroom.fr\/en\/author\/admin2\/\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-03-12T11:21:37+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h2 id=\"faq_1-6339823\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-6339823\" href=\"#collapse-1-6339823\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Pendant combien de temps le suivi de mon colis est disponible ?<\/div><\/a><\/h2><\/div><div id=\"collapse-1-6339823\" aria-labelledby=\"faq_1-6339823\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Le suivi de votre colis est accessible pendant 60 jours apr\u00e8s son envoi. Sur votre compte personnel, vous pouvez acc\u00e9der au suivi de votre colis pendant 1 an apr\u00e8s son envoi.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6339825 le-suivi-dun-colis numero-de-suivi \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">O\u00f9 puis-je trouver le num\u00e9ro de suivi de mon colis et \u00e0 quoi sert-il ?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.printroom.fr\/en\/author\/admin2\/\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-03-12T11:20:28+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h2 id=\"faq_1-6339825\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-6339825\" href=\"#collapse-1-6339825\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">O\u00f9 puis-je trouver le num\u00e9ro de suivi de mon colis et \u00e0 quoi sert-il ?<\/div><\/a><\/h2><\/div><div id=\"collapse-1-6339825\" aria-labelledby=\"faq_1-6339825\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p><strong>Si vous \u00eates l\u2019exp\u00e9diteur du colis :<\/strong><\/p>\n<p>Vous trouverez votre num\u00e9ro\u00a0de suivi sur la preuve de d\u00e9p\u00f4t (sous le code barre) qui vous est remise au guichet du bureau de poste le jour de votre envoi.<\/p>\n<p><strong>Si vous \u00eates le destinataire du colis :\u00a0<\/strong>(par exemple pour une commande pass\u00e9e sur un site Internet)<\/p>\n<p>Le num\u00e9ro de suivi vous est normalement communiqu\u00e9 par le site Internet au moment de la validation de votre commande.<\/p>\n<p>Il s\u2019agit d\u2019une combinaison de 13 caract\u00e8res alphanum\u00e9riques (par exemple : 8D00432154798, 6Q00028724095, CK00879241952).<\/p>\n<p>Ce num\u00e9ro vous permet de <a href=\"http:\/\/www.laposte.fr\/particulier\/outils\/suivre-vos-envois\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">suivre votre colis<\/a> et d\u2019\u00eatre inform\u00e9 des diff\u00e9rentes \u00e9tapes de son acheminement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6339828 le-suivi-dun-colis numero-de-suivi \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Puis-je suivre mon colis \u00e9conomique Outre-Mer en ligne ?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.printroom.fr\/en\/author\/admin2\/\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-02-01T09:56:45+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h2 id=\"faq_1-6339828\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-6339828\" href=\"#collapse-1-6339828\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Puis-je suivre mon colis \u00e9conomique Outre-Mer en ligne ?<\/div><\/a><\/h2><\/div><div id=\"collapse-1-6339828\" aria-labelledby=\"faq_1-6339828\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Le suivi en ligne n&rsquo;est pas disponible pour les colis \u00e9conomiques Outre-Mer. Pour b\u00e9n\u00e9ficier de ce service, nous vous conseillons le Colissimo Outre-Mer.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6339830 le-suivi-dun-colis numero-de-suivi \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Comment puis-je savoir o\u00f9 est mon colis en provenance de l&rsquo;international ?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.printroom.fr\/en\/author\/admin2\/\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-03-12T11:11:55+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h2 id=\"faq_1-6339830\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-6339830\" href=\"#collapse-1-6339830\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Comment puis-je savoir o\u00f9 est mon colis en provenance de l&rsquo;international ?<\/div><\/a><\/h2><\/div><div id=\"collapse-1-6339830\" aria-labelledby=\"faq_1-6339830\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Consultez le <a href=\"http:\/\/www.laposte.fr\/particulier\/outils\/suivre-vos-envois\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">suivi de votre colis<\/a>\u00a0ou <a href=\"https:\/\/aide.laposte.fr\/contact\/colissimo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">contactez notre Service Clients<\/a> pour les colis internationaux.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6339832 le-suivi-dun-colis numero-de-suivi \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Quels sont les diff\u00e9rents formats de num\u00e9ro de suivi des colis internationaux ?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.printroom.fr\/en\/author\/admin2\/\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-03-12T11:23:02+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h2 id=\"faq_1-6339832\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-6339832\" href=\"#collapse-1-6339832\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Quels sont les diff\u00e9rents formats de num\u00e9ro de suivi des colis internationaux ?<\/div><\/a><\/h2><\/div><div id=\"collapse-1-6339832\" aria-labelledby=\"faq_1-6339832\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>La liste des codes internationaux dont le suivi est possible, <strong>au d\u00e9part de la France m\u00e9tropolitaine et de l\u2019Outre-Mer<\/strong>, est la suivante :<\/p>\n<p><strong>Code \u00e0 l\u2019export, au d\u00e9part de France :<\/strong><\/p>\n<p>CC, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays FR<br \/>\nCD, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays FR<br \/>\nCE, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays FR<br \/>\nCH, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays FR<br \/>\nCJ, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays FR<br \/>\nCK, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays FR<br \/>\nCW, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays FR<br \/>\nCX, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays FR<br \/>\nCY, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays FR<br \/>\nCZ, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays FR<br \/>\nEY, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays FR<\/p>\n<p>La liste des codes internationaux dont le suivi est possible, <strong>\u00e0 destination de la France m\u00e9tropolitaine et de l\u2019Outre-Mer<\/strong>, est la suivante :<\/p>\n<p>Tous les codes avec le format suivant : C, suivi d\u2019un caract\u00e8re compris entre A et Z, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays iso sur 2 caract\u00e8res pour l\u2019ensemble des pays \u00e0 l\u2019exception des pays suivants :<\/p>\n<p><strong>Belgique (Uniquement) :<\/strong><br \/>\nCC, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays BE<br \/>\nCD, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays BE<br \/>\nCE, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays BE De la Belgique<\/p>\n<p><strong>Suisse :<\/strong><br \/>\nC, suivi d\u2019un caract\u00e8re compris entre A et Z (hors C et E), suivi de 9 num\u00e9riques, suivi du code pays CH<\/p>\n<p><strong>R\u00e9publique Tch\u00e8que :<\/strong><br \/>\nC, suivi d\u2019un caract\u00e8re compris entre A et Z (hors C et E), suivi de 9 num\u00e9riques, suivi du code pays CZ<\/p>\n<p><strong>Allemagne :<\/strong><br \/>\nC, suivi d\u2019un caract\u00e8re compris entre A et Z, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays DE (12 caract\u00e8res num\u00e9riques)<\/p>\n<p><strong>Danemark (Uniquement) :<\/strong><br \/>\nCC, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays DK<br \/>\nCE, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays DK<br \/>\nCO, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays DK<\/p>\n<p><strong>Espagne :<\/strong><br \/>\nC, suivi d\u2019un caract\u00e8re compris entre A et Z (hors C, F, E et P), suivi de 9 num\u00e9riques, suivi du code pays ES<\/p>\n<p><strong>Finlande :<\/strong><br \/>\nC, suivi d\u2019un caract\u00e8re compris entre A et Z (hors C,E et P), suivi de 9 num\u00e9riques, suivi du code pays FI<\/p>\n<p><strong>Grande Bretagne (Uniquement) :<\/strong><br \/>\nCP, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays GB<br \/>\nEE, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays GB<br \/>\nEK, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays GB<br \/>\nCK, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays GB<br \/>\nCC, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays GB<\/p>\n<p><strong>Gr\u00e8ce <\/strong>:<br \/>\nC, suivi d\u2019un caract\u00e8re compris entre A et Z (hors C et E), suivi de 9 num\u00e9riques, suivi du code pays GR<\/p>\n<p><strong>Hongrie <\/strong>:<br \/>\nC, suivi d\u2019un caract\u00e8re compris entre A et Z (hors C et P), suivi de 9 num\u00e9riques, suivi du code pays HU<\/p>\n<p><strong>Irlande <\/strong>:<br \/>\nC, suivi d\u2019un caract\u00e8re compris entre S et Z, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays IE<\/p>\n<p><strong>Islande <\/strong>:<br \/>\nC, suivi d\u2019un caract\u00e8re compris entre A et Z (hors C), suivi de 9 num\u00e9riques, suivi du code pays IS.<\/p>\n<p><strong>Italie <\/strong>:<br \/>\nC, suivi d\u2019un caract\u00e8re compris entre A et Z (hors C), suivi de 9 num\u00e9riques, suivi du code pays IT.<\/p>\n<p><strong>Lituanie <\/strong>:<br \/>\nC, suivi d\u2019un caract\u00e8re compris entre A et Z (hors C et E), suivi de 9 num\u00e9riques, suivi du code pays LT.<\/p>\n<p><strong>Luxembourg <\/strong>:<br \/>\nC, suivi d\u2019un caract\u00e8re compris entre A et Z (hors C et P), suivi de 9 num\u00e9riques, suivi du code pays LU.<\/p>\n<p><strong>Pays-Bas :<\/strong><br \/>\n3S, suivi de 11 num\u00e9riques<br \/>\nC, suivi d\u2019un caract\u00e8re compris entre A et Z (hors C et P), suivi de 9 num\u00e9riques, suivi du code pays NL.<\/p>\n<p><strong>Norv\u00e8ge <\/strong>:<br \/>\nC, suivi d\u2019un caract\u00e8re compris entre Q et Z (hors S), suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays NO<\/p>\n<p><strong>Portugal <\/strong>:<br \/>\nC, suivi d\u2019un caract\u00e8re compris entre A et Z (hors C et E), suivi de 9 num\u00e9riques, suivi du code pays PT.<\/p>\n<p><strong>Su\u00e8de <\/strong>:<br \/>\nC, suivi d\u2019un caract\u00e8re compris entre A et Z (hors C), suivi de 9 num\u00e9riques, suivi du code pays SE.<\/p>\n<p><strong>Slov\u00e9nie (Uniquement) :<\/strong><br \/>\nCB, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays SI<br \/>\nCK, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays SI<br \/>\nCN, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays SI<br \/>\nCQ, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays SI<br \/>\nCS, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays SI<br \/>\nC, suivi d\u2019un caract\u00e8re compris entre V et Z, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays SI.<\/p>\n<p><strong>Slovaquie <\/strong>:<br \/>\nC, suivi d\u2019un caract\u00e8re compris entre A et Z (hors C, E, S, V), suivi de 9 num\u00e9riques, suivi du code pays SK.<\/p>\n<p><strong>Etats-Unis :<\/strong><br \/>\nC, suivi d\u2019un caract\u00e8re compris entre A et X, suivi de 9 num\u00e9riques suivi du code pays US<\/p>\n<p><strong>Estonie :<\/strong><br \/>\nC, suivi d\u2019un caract\u00e8re compris entre A et Z (hors C), suivi de 9 num\u00e9riques, suivi du code pays EE<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6339834 delais-et-retards-de-livraison livraison \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Je n&rsquo;ai toujours pas re\u00e7u mon colis suite \u00e0 mon achat en ligne, que faire ?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.printroom.fr\/en\/author\/admin2\/\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-03-12T11:16:28+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h2 id=\"faq_1-6339834\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-6339834\" href=\"#collapse-1-6339834\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Je n&rsquo;ai toujours pas re\u00e7u mon colis suite \u00e0 mon achat en ligne, que faire ?<\/div><\/a><\/h2><\/div><div id=\"collapse-1-6339834\" aria-labelledby=\"faq_1-6339834\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><h4><strong>Tout d\u2019abord, <a href=\"https:\/\/m.laposte.fr\/outils\/suivre-envoi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">consultez le suivi de colis<\/a><\/strong><\/h4>\n<p>Pour cela, vous devez disposer du num\u00e9ro de suivi que l\u2019exp\u00e9diteur doit pouvoir vous communiquer. Seuls les envois r\u00e9alis\u00e9s en Colissimo et So Colissimo b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019un suivi en ligne.<\/p>\n<h4><strong>Entre 1 et 2 jours ouvrables de retard :<\/strong><\/h4>\n<p>Les d\u00e9lais sont bien respect\u00e9s mais des incidents de transport sont toujours possibles, par exemple en raison d\u2019une panne de v\u00e9hicule, de la survenance d\u2019intemp\u00e9ries, \u00e0 cause d\u2019une erreur de tri. Dans ces situations, merci de patienter, nous mettons tout en \u0153uvre pour livrer rapidement votre colis.<\/p>\n<h4><strong>Au-del\u00e0 de 4 jours ouvrables depuis l\u2019envoi du colis :<\/strong><\/h4>\n<p>Un tel retard est assez rare, mais il est possible que votre colis ait souffert d\u2019un incident n\u00e9cessitant une r\u00e9paration de son emballage ou qu\u2019il ne soit pas possible de le livrer (d\u00e9collage de l\u2019\u00e9tiquette portant l\u2019adresse, adresse mal r\u00e9dig\u00e9e ou incompl\u00e8te, difficult\u00e9s d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019adresse etc.).<\/p>\n<p>Alertez notre service clients, via notre\u00a0<a href=\"https:\/\/aide.laposte.fr\/contact\/colissimo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">formulaire de contact<\/a>. Une enqu\u00eate sera lanc\u00e9e dans le dernier site o\u00f9 le colis a \u00e9t\u00e9 vu et dans celui o\u00f9 il devrait ensuite se trouver. Si une tentative de livraison de votre colis a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e, une enqu\u00eate aupr\u00e8s du bureau de poste de votre quartier sera lanc\u00e9e afin de v\u00e9rifier si votre colis n\u2019y a pas \u00e9t\u00e9 mis en instance.<\/p>\n<p>Si le colis a \u00e9t\u00e9 confi\u00e9 aux services de La Poste par le site de e-commerce depuis plus de 10 jours, adressez-vous \u00e0 La Poste pour poursuivre les recherches, pour cela vous pouvez :<\/p>\n<ul>\n<li>remplir le <a href=\"http:\/\/aide.laposte.fr\/contact\/colissimo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">formulaire de contact en ligne<\/a><\/li>\n<li>composer le 3631 (service gratuit + prix d&rsquo;un appel), du lundi au vendredi de 8h30 \u00e0 19h et le samedi de 8h30 \u00e0 13h (hors jours f\u00e9ri\u00e9s).<\/li>\n<li>vous rendre dans le <a href=\"https:\/\/m.laposte.fr\/localiser-bureau-de-poste\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">bureau de poste le plus proche de chez vous<\/a><\/li>\n<li>vous adresser \u00e0 votre exp\u00e9diteur qui pourra effectuer une demande de recherche aupr\u00e8s de La Poste.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6339836 delais-et-retards-de-livraison livraison \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Que faire si mon colis n&rsquo;est pas livr\u00e9 dans les d\u00e9lais ?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.printroom.fr\/en\/author\/admin2\/\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-02-01T10:01:04+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h2 id=\"faq_1-6339836\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-6339836\" href=\"#collapse-1-6339836\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Que faire si mon colis n&rsquo;est pas livr\u00e9 dans les d\u00e9lais ?<\/div><\/a><\/h2><\/div><div id=\"collapse-1-6339836\" aria-labelledby=\"faq_1-6339836\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>V\u00e9rifiez la localisation de votre colis sur notre site internet en saisissant son num\u00e9ro (si vous ne l\u2019avez pas, demandez \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9diteur de vous le pr\u00e9ciser : il s&rsquo;agit du n\u00b0 inscrit sur la preuve de d\u00e9p\u00f4t en dessous du code barre).<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/www.laposte.fr\/particulier\/outils\/suivre-vos-envois\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Acc\u00e9der \u00e0 l&rsquo;outil de suivi<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c0 savoir :<\/p>\n<ul>\n<li>Les colis d\u00e9pos\u00e9s apr\u00e8s l&rsquo;heure limite de d\u00e9p\u00f4t (affich\u00e9e dans votre bureau de poste) ne sont achemin\u00e9s que le lendemain, ce qui pourrait justifier de la non-r\u00e9ception de votre colis.<\/li>\n<li>Si le colis a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9 un samedi, vous pouvez ne le recevoir que le mardi : il faut en effet compter deux jours ouvrables cons\u00e9cutifs.<\/li>\n<li>En cas de retard av\u00e9r\u00e9, m\u00eame si une r\u00e9clamation du destinataire pour livraison en retard peut nous aider \u00e0 am\u00e9liorer notre service, seul l&rsquo;exp\u00e9diteur qui a pay\u00e9 la prestation pourra \u00eatre rembours\u00e9. Cependant si l&rsquo;exp\u00e9diteur se d\u00e9siste au profit du destinataire, c&rsquo;est ce dernier qui re\u00e7oit l&rsquo;indemnisation. Plusieurs possibilit\u00e9s vous sont offertes :\n<ul>\n<li>renseignez le <a href=\"https:\/\/aide.laposte.fr\/contact\/colissimo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">formulaire contact en ligne<\/a><\/li>\n<li>composez\u00a0le 3631 (service gratuit + prix d&rsquo;un appel), du lundi au vendredi de 8h30 \u00e0 19h et le samedi de 8h30 \u00e0 13h (hors jours f\u00e9ri\u00e9s).<\/li>\n<li>Ecrire au Service consommateurs 99999 LA POSTE (des formulaires et enveloppes T gratuites sont \u00e0 votre disposition dans les \u00e9tablissements de La Poste)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6339838 delais-et-retards-de-livraison livraison \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Les d\u00e9lais de livraison en 48h s&rsquo;appliquent-ils tous les jours ?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.printroom.fr\/en\/author\/admin2\/\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-03-12T11:19:20+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h2 id=\"faq_1-6339838\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-6339838\" href=\"#collapse-1-6339838\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Les d\u00e9lais de livraison en 48h s&rsquo;appliquent-ils tous les jours ?<\/div><\/a><\/h2><\/div><div id=\"collapse-1-6339838\" aria-labelledby=\"faq_1-6339838\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Les d\u00e9lais de livraison en 48h se calculent en jours ouvrables (tous les jours de la semaine except\u00e9s le dimanche et les jours f\u00e9ri\u00e9s).<br \/>\nAinsi, le samedi est pris en compte dans le calcul du d\u00e9lai pour les colis d\u00e9pos\u00e9s le samedi avant les heures limites de d\u00e9p\u00f4t. En revanche le dimanche et les jours f\u00e9ri\u00e9s en sont exclus.<\/p>\n<p>Par exemple, tout colis d\u00e9pos\u00e9 le samedi avant l&rsquo;heure limite de d\u00e9p\u00f4t sera remis \u00e0 son destinataire le mardi suivant, le dimanche n&rsquo;\u00e9tant pas un jour ouvrable.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6339850 livraison zone-de-livraison \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Mon pays est-il en zone A (Union Europ\u00e9enne et la Suisse) ?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.printroom.fr\/en\/author\/admin2\/\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-02-26T22:30:38+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h2 id=\"faq_1-6339850\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-6339850\" href=\"#collapse-1-6339850\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Mon pays est-il en zone A (Union Europ\u00e9enne et la Suisse) ?<\/div><\/a><\/h2><\/div><div id=\"collapse-1-6339850\" aria-labelledby=\"faq_1-6339850\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Voici la liste des pays que nous pouvons livrer en zone A:<\/p>\n<ul>\n<li>Allemagne<\/li>\n<li>Autriche<\/li>\n<li>Belgique<\/li>\n<li>Bulgarie<\/li>\n<li>Chypre<\/li>\n<li>Croatie<\/li>\n<li>Danemark<\/li>\n<li>Espagne<\/li>\n<li>Estonie<\/li>\n<li>Finlande<\/li>\n<li>Gr\u00e8ce<\/li>\n<li>Hongrie<\/li>\n<li>Irlande<\/li>\n<li>Italie<\/li>\n<li>Liechtenstein<\/li>\n<li>Lituanie<\/li>\n<li>Lettonie<\/li>\n<li>Luxembourg<\/li>\n<li>Malte<\/li>\n<li>Pays-Bas<\/li>\n<li>Pologne<\/li>\n<li>Portugal<\/li>\n<li>R\u00e9publique tch\u00e8que<\/li>\n<li>Roumanie<\/li>\n<li>Royaume-Uni<\/li>\n<li>Saint-Marin<\/li>\n<li>Slovaquie<\/li>\n<li>Slov\u00e9nie<\/li>\n<li>Su\u00e8de<\/li>\n<li>Suisse<\/li>\n<li>Vatican<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6339848 livraison zone-de-livraison \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Mon pays est-il en zone B (pays de l\u2019Est + Norv\u00e8ge + Maghreb) ?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.printroom.fr\/en\/author\/admin2\/\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-02-26T22:34:50+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h2 id=\"faq_1-6339848\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-6339848\" href=\"#collapse-1-6339848\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Mon pays est-il en zone B (pays de l\u2019Est + Norv\u00e8ge + Maghreb) ?<\/div><\/a><\/h2><\/div><div id=\"collapse-1-6339848\" aria-labelledby=\"faq_1-6339848\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Voici la liste des pays que nous pouvons livrer en zone B:<\/p>\n<ul>\n<li>Arm\u00e9nie<\/li>\n<li>Albanie<\/li>\n<li>Alg\u00e9rie<\/li>\n<li>Azerbaijan<\/li>\n<li>Bi\u00e9lorussie (B\u00e9larus)<\/li>\n<li>Bosnie-Herz\u00e9govine<\/li>\n<li>G\u00e9orgie<\/li>\n<li>Islande<\/li>\n<li>Mac\u00e9doine<\/li>\n<li>Maroc<\/li>\n<li>Moldavie<\/li>\n<li>Mont\u00e9n\u00e9gro<\/li>\n<li>Norv\u00e8ge<\/li>\n<li>Serbie<\/li>\n<li>Tunisie<\/li>\n<li>Turquie<\/li>\n<li>Ukraine<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6339842 livraison zone-de-livraison \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Mon pays est-il en zone C ?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.printroom.fr\/en\/author\/admin2\/\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-02-01T10:02:44+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h2 id=\"faq_1-6339842\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-6339842\" href=\"#collapse-1-6339842\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Mon pays est-il en zone C ?<\/div><\/a><\/h2><\/div><div id=\"collapse-1-6339842\" aria-labelledby=\"faq_1-6339842\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Dans le cas o\u00f9 vous n&rsquo;\u00eates pas en France, ni en zone A, ni en zone B, ni en zone Outremer, nous vous livrons quand m\u00eame !!!<\/p>\n<p>Votre zone est la C, un tarif forfaitaire est appliqu\u00e9 \u00e0 hauteur de 24.35 \u20ac pour un colis jusqu&rsquo;\u00e0 500 grammes et 27.10 \u20ac pour un colis jusqu&rsquo;\u00e0 1 kilogramme.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6339846 livraison zone-de-livraison \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Mon pays est-il en zone Outre-Mer DOM ?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.printroom.fr\/en\/author\/admin2\/\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-02-01T10:03:39+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h2 id=\"faq_1-6339846\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-6339846\" href=\"#collapse-1-6339846\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Mon pays est-il en zone Outre-Mer DOM ?<\/div><\/a><\/h2><\/div><div id=\"collapse-1-6339846\" aria-labelledby=\"faq_1-6339846\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Voici la liste des pays que nous pouvons livrer en zone Outre-Mer DOM:<\/p>\n<ul>\n<li>Guadeloupe<\/li>\n<li>Martinique<\/li>\n<li>Mayotte<\/li>\n<li>R\u00e9union<\/li>\n<li>Guyane<\/li>\n<li>Saint-Pierre et Miquelon<\/li>\n<li>Saint Martin<\/li>\n<li>Saint Barth\u00e9l\u00e9my<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6339844 livraison zone-de-livraison \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Mon pays est-il en zone Outre-Mer NON DOM ?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.printroom.fr\/en\/author\/admin2\/\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-02-01T10:03:13+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h2 id=\"faq_1-6339844\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-6339844\" href=\"#collapse-1-6339844\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Mon pays est-il en zone Outre-Mer NON DOM ?<\/div><\/a><\/h2><\/div><div id=\"collapse-1-6339844\" aria-labelledby=\"faq_1-6339844\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Voici la liste des pays que nous pouvons livrer en zone Outre-Mer:<\/p>\n<ul>\n<li>Polyn\u00e9sie Fran\u00e7aise<\/li>\n<li>Nouvelle Cal\u00e9donie<\/li>\n<li>Wallis et Futuna<\/li>\n<li>Les Terres Australes<\/li>\n<li>Antarctiques Fran\u00e7aises (TAAF)<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_4 1_4 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:25%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:7.68%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:7.68%;--awb-width-medium:33.333333333333%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:5.76%;--awb-spacing-left-medium:5.76%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-margin-top-small:50px;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div 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