SARL au capital de 100 euros
Siège social 52 , Rue Lemercier 75017 PARIS

E-Mail : Eliasandjo@gmail.com

Contact@printroom.fr

RCS de Paris n°819 489 733

conditions générales de vente des produits vendus sur PRINT ROOM

Date de dernière mise à jour 06/06/2026

Cette politique explique quelles données personnelles Print Room Paris recueille lorsque vous visitez printroom.fr, passez commande, nous demandez un devis ou utilisez l’assistant en ligne, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

SARL Elias & Jo / Print Room Paris, 52 rue Lemercier, 75017 Paris – RCS Paris 819 489 733.
Contact pour toute question sur vos données : Contact@printroom.fr ·  0950851390 .

2. Données recueillies

• Commande : nom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, articles commandés, historique de commandes.
• Personnalisation : les visuels, logos, photos et textes que vous importez dans notre outil, ainsi que l’aperçu et le fichier d’impression créés à partir de ceux-ci.
• Devis et contact : les informations saisies dans nos formulaires (nom, société, e-mail, téléphone, projet, quantités, fichiers joints).
• Assistant en ligne : le contenu des messages que vous écrivez dans la bulle d’aide et, si vous les donnez, vos coordonnées. L’assistant est automatique (intelligence artificielle) : n’y saisissez pas de données sensibles ni de coordonnées bancaires.
• Paiement : le paiement est traité par nos prestataires de paiement sécurisés. Print Room n’a jamais accès à votre numéro de carte bancaire.
• Navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, données de cookies (voir point 6).

3. Pourquoi nous les utilisons (et sur quelle base)

• Traiter et livrer votre commande, imprimer votre personnalisation, vous envoyer confirmations et factures, gérer le service après-vente : exécution du contrat.
• Établir et suivre vos devis, répondre à vos questions (formulaires, assistant en ligne) : mesures précontractuelles à votre demande.
• Tenir notre comptabilité et respecter nos obligations fiscales : obligation légale.
• Prévenir la fraude, sécuriser le site et améliorer nos services, y compris les réponses de l’assistant en ligne : intérêt légitime.
• Vous envoyer notre newsletter et des offres, mesurer l’audience et diffuser des publicités : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment (lien de désinscription dans chaque e-mail, bandeau cookies).

4. Qui reçoit vos données

Uniquement les personnes de Printtex qui en ont besoin et nos prestataires, pour les finalités ci-dessus :

• WordPress & Woocommerce (hébergement de la boutique et paiement)
• La Poste / Colissimo, UPS et nos autres transporteurs (livraison) ;
• Hubspot (newsletter, e-mails de suivi et avis clients ; États-Unis) ;
• Google (mesure d’audience et publicité, uniquement avec votre accord) et Google Cloud / Firebase (stockage sécurisé de vos fichiers de personnalisation et suivi de production de votre commande) ;
• Pennylane (devis et facturation) et notre expert-comptable ;
• les autorités, lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne vendons jamais vos données.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, en particulier au Canada et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par une décision d’adéquation de la Commission européenne (dont le cadre de protection des données UE – États-Unis) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Cookies et consentement

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité), qui ne demandent pas votre accord. Avec votre accord seulement, nous utilisons des cookies de mesure d’audience , de publicité et de personnalisation de nos e-mails . Vous pouvez accepter, refuser ou changer d’avis à tout moment depuis le bandeau cookies affiché lors de votre première visite ; le refus n’empêche pas de commander. Ces cookies sont conservés au maximum 13 mois.

7. Durée de conservation

• Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable).
• Fichiers de personnalisation : le temps de la production et du service après-vente, puis 12 mois au maximum pour permettre une nouvelle commande identique.
• Demandes de devis et prospects : 3 ans après le dernier contact.
• Messages à l’assistant en ligne : 12 mois, pour répondre et améliorer l’assistant.
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation de leur traitement, et vous opposer à leur utilisation (notamment à la prospection). Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez-nous à contact@printroom.fr : nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

9. Mineurs

Le site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 15 ans. Une commande doit être passée par un adulte.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si nos services ou la loi évoluent. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.